Įprastas vizitas į šunų kirpyklą Jungtinėje Karalystėje vienai šeimai virto tikru išbandymu. Po kirpimo šeimininkė pastebėjo, kad jos augintinė grįžo ne tik su sužeidimais, bet ir, kaip vėliau paaiškėjo, su nupjautu speneliu, kuris buvo užklijuotas superklijais.
Dabar dvejų metų kalytei Honey reikės operacijos, o gydymo išlaidos jau siekia beveik 2 tūkst. eurų. Įvykį tiria vietos institucijos.
Po kirpyklos pastebėjo kraują ir žaizdas
20-metė Tegan Williams birželio 15 dieną savo dvejų metų augintinę Honey nuvežė į šunų kirpyklą “Scruffy 2 Fluffy”, esančią Bargoedo mieste, Kerfilio grafystėje. Tai buvo jau ketvirtas šuns apsilankymas šioje kirpykloje, todėl šeimininkė jokių problemų nesitikėjo.
Pasak moters, tą rytą ji kruopščiai iššukavo savo augintinę, todėl nustebo išgirdusi kirpėjo komentarą, kad šuns kailis buvo stipriai susivėlęs.
Sugrįžus namo Honey iš pradžių nebuvo atidžiai apžiūrėta, nes namuose tuo metu dirbo darbininkai. Tačiau vakare moteris pastebėjo kraują augintinės dešinėje akyje.
Atidžiau apžiūrėjusi ji rado ir pjautinę žaizdą ant užpakalinės kojos. Didžiausias šokas laukė apžiūrėjus pilvą – vienas spenelis buvo stipriai pažeistas, sukietėjęs, o prisilietus šuo akivaizdžiai jautė skausmą.
Veterinarai nustebo pamatę, kuo buvo užklijuota žaizda
Išsigandusi šeimininkė nedelsdama kreipėsi į budintį veterinarą Svonsyje. Skubi apžiūra kainavo 385 svarus sterlingų, arba apie 450 eurų.
Tegan Williams pasakojo, kad šiuos pinigus teko paimti iš santaupų, kurios buvo skirtos nuomos mokesčiui ir artėjančiam dukters trečiajam gimtadieniui.
Didžiausią nuostabą sukėlė veterinarų išvada. Pasak moters, specialistai nustatė, kad pažeistas Honey spenelis buvo užklijuotas superklijais.
Veterinarai paaiškino, kad dėl storai užteptų klijų jie negalėjo tinkamai apžiūrėti žaizdos, nes tai sukeltų gyvūnui didelį skausmą.
Tik klijams pradėjus irti paaiškėjo tikrasis sužalojimo mastas.
Be to, specialistai įspėjo apie galimą infekcijos riziką, nes iš žaizdos sunkėsi skysčiai.
Gydymo išlaidos sparčiai auga
Po savaitės Honey būklė nebuvo pagerėjusi. Šeimininkė pasakojo, kad kalytė tapo itin baikšti ir jautri.
Pakartotinės apžiūros metu veterinarai nusprendė, kad augintinei būtina minkštųjų audinių operacija.
Numatoma procedūros kaina siekia apie 1,5 tūkst. svarų sterlingų, arba maždaug 1 740 eurų.
Bendra gydymo suma kartu su pirmąja skubia pagalba priartėjo prie 2 tūkst. eurų.
“Praėjus savaitei ji vis dar labai nervinga. Jaučiausi kalta, nes būtent aš pasirinkau šią kirpyklą”, – pasakojo Tegan Williams.
Kirpyklos savininkas pripažino nelaimingą atsitikimą
Po vizito veterinarijos klinikoje moteris susisiekė su kirpykla.
Pasak jos, buvo kompensuotos pirmosios veterinarinės išlaidos, tačiau ji nesulaukė nei išsamaus paaiškinimo, nei atsiprašymo.
Kirpyklos “Scruffy 2 Fluffy” savininkas Paulas Smithas teigė apie incidentą sužinojęs tik kitą dieną, kai sulaukė klientės skundo.
“Apie problemą man buvo pranešta kitą dieną ir aš nedelsdamas ėmiausi veiksmų”, – sakė jis.
Verslininkas patvirtino, kad atsiprašė šeimos, apmokėjo pirmąsias veterinarijos išlaidas ir informavo kirpėją, jog ši daugiau nebedirbs jo įmonėje.
“Veterinarijos išlaidas apmokėjau iš karto ir be jokių klausimų, nes nemanau, kad jie turėjo atsidurti tokioje situacijoje”, – teigė P. Smithas.
Jis taip pat pabrėžė, kad, jo nuomone, tai buvo nelaimingas atsitikimas.
“Tai buvo nelaimingas atsitikimas. Tas žmogus specialiai nieko blogo nedarė”, – sakė kirpyklos savininkas.
Incidentą tiria institucijos
Dėl įvykio Tegan Williams kreipėsi į Kerfilio savivaldybės Vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Institucija patvirtino gavusi skundą ir pradėjusi tyrimą, tačiau kol kas platesnių komentarų neteikia.
Šis atvejis dar kartą atkreipė dėmesį į gyvūnų kirpimo paslaugų reguliavimą Jungtinėje Karalystėje. Pasak P. Smitho, šioje šalyje tokia veikla nėra griežtai licencijuojama, nors jis tikisi, kad visi jo patalpose dirbantys specialistai turi civilinės atsakomybės draudimą.
Tuo metu Honey šeimininkė pripažįsta, kad po šios patirties pasitikėjimas šunų kirpyklomis stipriai sumenko.
“Jei atvirai, nemanau, kad kada nors dar galėsiu pasitikėti šunų kirpėjais”, – sakė ji.
Istorija plačiai aptariama Jungtinėje Karalystėje ir sukėlė diskusijas apie didesnės gyvūnų kirpimo salonų kontrolės būtinybę bei aiškesnius specialistų kvalifikacijos reikalavimus.
