Neapsikentę brangių planų, stringančio interneto ar prasto aptarnavimo, gyventojai vis dažniau ryžtasi žingsniui – pakeisti savo ryšio ar interneto tiekėją. Tačiau kai kuriems toks sprendimas atneša ne tik laukiamą naudą, bet ir naujus rūpesčius.
Pastaruoju metu daugėja žmonių, kurie skundžiasi: vos tik pakeitus operatorių, juos užplūsta įtartini skambučiai, pranešimai ar net raginimai atskleisti asmens duomenis.
Ar tai tik sutapimas, ar duomenų nutekėjimas? Tokį klausimą šiandien užduoda vilnietis Tomas (tikras vardas ir pavardė redakcijai žinomi). Vos perkėlęs savo numerį į kitą ryšio tinklą, jis atsidūrė sukčių taikiklyje.
„Iki tol nebuvau gavęs nei vieno tokio skambučio. Tačiau vos tik pradėjau numerio perkėlimo procedūrą – iškart paskambino rusakalbis „konsultantas“, prisistatęs „Tele2“ darbuotoju. Ėmė aiškinti, kad privalau jam pateikti duomenis, kitaip numeris nebus perkeltas“, – pasakojo vyras.
Tai buvo tik pradžia. Netrukus sekė žinutės su nuorodomis, kuriose reikalauta suvesti asmens duomenis. Vėliau paskambino dar viena rusiškai kalbanti moteris ir prašė jungtis prie „Google“ pokalbių, kad patvirtintų tapatybę.
„Sukčiai žinojo mano vardą, pavardę, net asmeninį pašto adresą. Viskas prasidėjo tik po numerio perkėlimo. Todėl žmonės turi žinoti – reikia būti itin atsargiems“, – įspėjo Tomas.
Ryšio operatoriai ir institucijos ramina: pats numerio perkėlimas yra saugus ir automatizuotas procesas. Jis vykdomas per Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) valdomą centrinę duomenų bazę, naudojant saugaus ryšio protokolus bei kibernetinio saugumo priemones.
„Prie šios sistemos jungiasi tik autorizuoti darbuotojai, visi veiksmai registruojami, taikomos ugniasienės, aptikimo sistemos. Duomenų nutekėjimas dėl numerio perkėlimo – praktiškai neįmanomas“, – aiškino „Bitės“ klientų patirties vadovė Viktė Matulaitytė-Lisauskienė.
Pasak jos, didžiausias pavojus slypi ne sistemose, o žmonių elgesyje: „Dažniausiai sukčiai pasiekia aukas, kai jos pačios paspaudžia netikras nuorodas ar įveda duomenis apgaulingose svetainėse. Būtent čia reikia ypatingo atsargumo.“
„Tele2“ atstovė Asta Buitkutė pridūrė, kad tokie skambučiai – masiniai ir nėra nutaikyti į konkretų žmogų: „Sukčiai moka manipuliuoti žmonėmis, pasitelkia universalias frazes, kurios atrodo labai tikros. Taip jie kuria įspūdį, kad apie jus žino daugiau nei iš tiesų.“
Ryšių reguliavimo tarnyba pripažįsta – sukčių skambučių ir žinučių daugėja, tačiau tai nėra susiję tik su numerio perkėlimu.
„Sukčiai taikosi tiek į tuos, kurie neseniai perkėlė numerį, tiek į tuos, kurie jo niekada nekeitė. Rizika – bendrinė visiems. Todėl svarbiausia neatskleisti duomenų ir nepasiduoti psichologiniam spaudimui“, – teigė RRT atstovė Aridana Jurčiukonienė.
Ji primena kelias paprastas taisykles:
- nekalbėti su „operatorių konsultantais“, kurie kalba ne valstybine kalba;
- nespausti įtartinų nuorodų žinutėse;
- kilus klausimams dėl paslaugų – patiems skambinti savo operatoriui oficialiais kontaktais.
Specialistai vieningai sutaria: numerio perkėlimas pats savaime duomenų nesukelia pavojaus, tačiau būtent tokiu metu žmonės tampa pažeidžiamesni. Sukčiai tuo naudojasi ir puola apsimesti ryšio paslaugų tiekėjais.
Todėl svarbiausias ginklas – budrumas. Nespausti, nesuvesti ir nepasitikėti neaiškiais skambučiais. Kitaip galite atsidurti tokioje pat situacijoje, kaip Tomas, kurio ramų gyvenimą vos per kelias dienas sudrumstė sukčių atakos.
Aš esu Kristina Muraliova – man rašymas yra būdas dalintis tuo, kas įdomu ir svarbu. Kuriu naujienas, straipsnius ir aktualijas, o taip pat lengvesnį turinį – maisto receptus bei horoskopus. Stengiuosi, kad kiekvienas lankytojas rastų ne tik naudingos informacijos, bet ir įkvėpimo ar pramogos kasdienai. Mano tikslas – paprastai ir aiškiai pateikti turinį, kuris praturtina ir sudomina.
