Jungtinėje Karalystėje veikiančio prekybos tinklo „Aldi“ sprendimas taikyti 12 eurų užstatą lankantis autonominėse „Shop&Go“ parduotuvėse sukėlė pirkėjų nepasitenkinimą. Šis modelis, nors ir leidžia grąžinti nepanaudotą sumą, kelia klausimų dėl vartotojų patogumo ir skaidrumo. Ar tokia sistema galėtų atsirasti ir Lietuvoje?
Kaip veikia naujasis mokestis?
Kaip skelbia britų portalas „The Sun“, apsilankant „Aldi“ autonominėse parduotuvėse, pirkėjams taikomas 12 eurų užstatas. Ši suma nuskaičiuojama automatiškai įeinant – klientui palietus kortelę arba sugeneravus QR kodą mobiliojoje programėlėje. Jei pirkinių vertė mažesnė nei 12 eurų, skirtumas grąžinamas, tačiau tai gali užtrukti kelias dienas, priklausomai nuo banko politikos.
Dalis vartotojų skundžiasi, kad užstatas kartais nuskaitomas net kelis kartus – jei programėlėje mygtukas paspaudžiamas per klaidą, pinigai iš sąskaitos dingsta daugiau nei vieną kartą. Prekybos tinklas šį eksperimentą gina, teigdamas, kad sistema nuolat tobulinama, o daugeliu atvejų pinigai grąžinami per 48 valandas.
Panaši sistema jau naudojama ir kitose Jungtinės Karalystės vietose, pavyzdžiui, Londono „Excel“ centre veikiančioje „Market Express“ parduotuvėje.
Ar Lietuvoje gali būti įvestas panašus mokestis?
Lietuvoje jau veikia keturios visiškai autonominės „Iki Go!“ parduotuvės Vilniuje. Šiose vietose pirkėjai gali apsipirkti be darbuotojų įsikišimo – užtenka prie įėjimo nuskenuoti banko kortelę, o apsiperkant prekes galima tiesiog dėti į savo krepšį ar kuprinę.
„Iki“ komunikacijos vadovė Gintarė Kitovė patikino, kad tokios sistemos, kokią taiko „Aldi“, Lietuvoje kol kas nenumatoma diegti.
„Norime, kad apsipirkimas būtų kuo lengvesnis ir patogesnis. Jei pradžioje autonominės parduotuvės atrodė kaip naujovė, dabar jos tampa vis populiaresnės tarp pirkėjų, o jų srautas nemažėja“, – teigė G. Kitovė.
Lietuviškose autonominėse parduotuvėse naudojamos aukštos raiškos kameros ir svorio jutikliai, kurie tiksliai fiksuoja, kokios prekės paimamos ar grąžinamos. Šis sprendimas leidžia pirkėjams per vieną apsipirkimą sugaišti vos kelias minutes.
Kol kas panašu, kad Lietuvoje už įėjimą į parduotuvę mokėti neteks – bent jau artimiausiu metu.
Sveiki, aš esu Darius Jakelionis – žmogus, mėgstantis dalintis įvairiapusiu turiniu. Rašau naujienas, straipsnius ir aktualijas, o taip pat kuriu kiek lengvesnio pobūdžio turinį – maisto receptus bei horoskopus. Mano tikslas – pateikti skaitytojams tiek naudingos informacijos, tiek įkvėpimo ar net pramogos. Noriu, kad kiekvienas apsilankęs rastų ką nors įdomaus ir vertingo sau.
